Logicollege

Een andere bijzondere om een keten weer te geven is het waardeketen model van Porter. ook in dit model wordt een bedrijf bekeken als een aaneenschakeling van processen. Het model wil de concurrentiekracht inzichtelijk maken door de verschillende typen processen van het bedrijf in samenhang te bekijken. Doel is om stap voor stap per proces te onderkennen welke toegevoegde waarde het voor de klant oplevert. Het model is in figuur 26 schematisch weergegeven. Een groot deel van het waardeketen model is gerelateerd aan de logistiek. De gestippelde delen in figuur  1geven deze gebieden weer.

figuur 1: waardeketen model van Porter

In deze module hebben we processen ingedeeld in primaire-, ondersteunende- en ontkoppelfuncties. De indeling van Porter heeft hier veel van weg, maar hij verdeelt het proces iets fijnmaziger. Het model van Porter bestaat uit 3 delen:

1. Primair proces

Dit is het proces, dat de toegevoegde waarde van het bedrijf of de instelling levert. Het primaire proces is opgedeeld in 5 waarde activiteiten.

1. Inkomende logistiek: deze activiteit betreft het ontvangen, opslaan en intern distribueren van aangeleverde producten en diensten.
2. Productie: transformeren van de input in het eindproduct of de einddienst.
3. Uitgaande logistiek: dit betreft de activiteiten om het eindproduct te distribueren.
4. Verkopen: deze functies brengen het product of de dienst onder de aandacht van de kopers en handelen de transactie af.
5. Service: deze activiteiten verbeteren of onderhouden de waarde of kwaliteit van het product of de dienst.

1. Ondersteunende processen

Dit zijn processen, die geen onderdeel zijn van het primaire proces zelf, maar die noodzakelijk zijn om het primaire proces te laten voortbestaan.

• Human Resource Management: HRM speelt een rol in het werven, opleiden, ontwikkelen, beoordelen, belonen en motiveren van personeel.
• Technologische ontwikkeling: waarde toevoegende activiteiten in het primaire proces moeten technisch worden ondersteund. Het kan daarbij betrekking hebben op het product of de dienst zelf, maar ook op het proces.
• Verwerving: het aanboren van (belangrijke) hulpbronnen.

1. Bedrijfsinfrastructuur

Het gaat hierbij om producten en functies die het primaire proces in stand houden, zoals planning, financiën, kwaliteitscontrole etc. Een belangrijk aspect van de infrastructuur is volgens Porter de cultuur van het bedrijf, de ingebakken routines en structuren.

Het model biedt de mogelijkheid om een antwoord te vinden op vragen als:

• hoe activiteiten opgestart en in gang gehouden kunnen worden;
• hoe de input/output relatie geoptimaliseerd kan worden;
• welke samenhangen er bestaan tussen verschillende activiteiten.

Een supply chain kun je zien als een aaneenschakeling van waardeketens, zie figuur 2 .

figuur 2: keten van waardeketens